Vad krävs för en framgångsrik produktorganisation?
Hur jobbar ni med er produktutveckling? Svaret på den frågan är ofta inte helt enkelt. Det finns vanligtvis ganska omfattande målbilder och beskrivningar av arbetssätt - men verkligheten ser oftast lite annorlunda ut.
För att lyckas med en förändring måste människor både vilja och kunna röra sig i samma riktning. Det är lätt att få en övertro på att en enskild strategi eller en ny organisation i sig själv ska leda till förflyttning, men verklig utveckling kräver ofta arbete inom flera områden samtidigt.
Åtta områden för en framgångsrik produktorganisation
Genom att utgå de här åtta olika områdena för en framgångsrik produktorganisation kan ni snabbt resonera kring hur läget ser ut hos er.
Vilka områden behöver ni lägga mer fokus på och vilka kan klara sig med mindre insatser?
1. Strategi och riktning
Utan en tydlig strategi blir varje beslut svårare. En bra strategi sätter riktningen och ger organisationen modet att säga nej när det behövs men också flexibiliteten att svara upp mot förändringar i omvärlden eller inifrån organisationen. En bra strategi är också grunden för att skapa autonomi, ägarskap och handlingskraft. När människor förstår kontexten kan de själva fatta de bästa besluten i vardagen.
2. Affärsmodell och upplevelse
Vi behöver fläta samman affärslogiken med kundresan. En produkt är aldrig bättre än det värde den skapar för organisationen och kunderna. Målet och ambitionsnivån för kundupplevelsen och vilken roll den har ur ett affärsperspektiv behöver också definieras. Detta blir också ett fundament för hur arkitekturen behöver se ut för att stödja behoven.
3. Mål, prioritering och planering
Genom levande roadmaps, en fast rytm och kontinuerliga releaser skapar vi förutsättningar för ett ständigt flöde av värde. Det ger teamen frihet att utforska lösningar på vägen, samtidigt som ledningen får den transparens och förutsägbarhet som behövs. Prioriteringen handlar ofta om att våga välja bort. Istället för att beta av en lång "att-göra-lista" sker prioriteringen utifrån data och hypoteser.
4. Process och arbetssätt
En process ska stödja goda vanor och ett bra arbetssätt för organisationen som helhet. Organisationen behöver få koll de problem man ska lösa och hur man sedan löser dessa - att hitta en bra och balanserad process där både Discovery och Delivery ingår.
5. Lärande och uppföljning
Uppföljning handlar lärande, inte om kontroll. Genom att snabbt förstå vad som fungerar kan man skruva på kursen när det behövs. Genom att använda tydliga målformuleringar (såsom OKR) mäter vi den faktiska förflyttningen hos kunden eller i affären. Uppföljningen är väsentlig för att få organisationen att anpassa sig efter lärdomar, som även kan delas mellan olika delar av organisationen.
6. Organisation och roller
Organisationen behöver stödja både affärsperspektivet och den tekniska arkitekturen. Det räcker det inte med att ha "folk på plats" – det behövs rätt balans mellan teknik, design och produkt. Chefens roll i detta är central. Det handlar om att sätta ramarna och förklara varför vi gör det vi gör. Chefen har även ansvar att driva förändring och stå för det nya - att tillsammans med coacher och andra stötta människorna i organisationen i sin förflyttning.
7. Samarbete och kommunikation
Ett bra samarbete i organisationen mellan olika team samt funktioner såsom sälj, marknad och kundtjänst är centralt för att lyckas. Här behöver man skapa förutsättningarna för direkt samarbete mellan personer i olika delar av organisationen. Genom att hålla hög transparens kring kommunikation och information möjliggör man autonomi och därmed både ägarskap och snabbhet.
8. Kontinuerlig utveckling och förändring
En produktorganisation blir aldrig aldrig "klar". Den är levande och kräver rätt balans mellan struktur, teknik och människor. Tricket är att få till helheten och arbeta strukturerat med förändringen samt att förbättra steg för steg inom alla delar - inte endast en i taget.
Behöver ni lyfta eller finslipa er produktorganisation?
Vi på SeventyOne kan hjälpa er oavsett var ni står idag. Kanske har ni redan har kommit långt och behöver göra ett omtag eller så är ni tidigt i resan.
Hör av dig till Håkan om du vill prata mer kring vägen framåt för er just er organisation.