Från risk till leverans på Hemnet. Med långsiktiga effekter för teamet.

“Det som gjorde störst skillnad var förmågan att snabbt förstå både teamets och organisationens behov. Nhan skapade tydlighet och framdrift i ett läge där vi behövde få många delar att fungera bättre tillsammans.”

— Henrik, Domain Lead på Hemnet

Utmaning

Hemnet hade en strategiskt viktig satsning på gång. En lyckad lansering skulle lägga grunden för ett långsiktigt partnerskapsprogram med mäklarkedjor och bidra till att säkra bostadsutbudet på marknadsplatsen.

Samtidigt stod teamet inför en förändring då den ordinarie Product Managern skulle gå på föräldraledighet. Med en redan ambitiös tidsplan behövde Hemnet snabbt säkerställa kontinuitet, tydliga prioriteringar och fortsatt framdrift för att minska risken för förseningar.

Så tog vi oss an det

Nhan kom in som Interim Product Manager med fokus på att snabbt skapa tydlighet kring mål, prioriteringar och genomförande. För att säkerställa de strategiskt viktiga leveranserna etablerade hon den struktur som krävdes för att omsätta de övergripande målen i konkret arbete.

Genom att införa ett strukturerat kravarbete (PRDs) skapades ett tydligare scope samtidigt som risken för förändringar och oklarheter längs vägen minskade. Teamet började också arbeta mer konsekvent med att väga effort mot value, vilket skapade bättre förutsättningar för prioritering och beslut.

Parallellt involverades teamet närmare i produktbeslut. Varje initiativ förankrades i kund- och affärsinsikter, vilket gav utvecklarna en större förståelse för sammanhanget bakom prioriteringarna och ökade deras möjlighet att själva driva arbetet framåt.

För att stärka samarbetet mellan teamen startades även ett embed-initiativ där utvecklare under en period arbetade i ett annat team med en tydlig leverans och syfte. Samtidigt utmanades befintliga arbetssätt kring apputveckling, vilket lade grunden för nya och mer effektiva sätt att samarbeta över domän-gränser.

Effekt

Säkrad affärskritisk leverans: Partnerskapsprogrammet levererades i tid och lade grunden för Hemnets långsiktiga relation med mäklarkedjorna.
Hållbar metodutveckling: Det strukturerade kravarbetet som introducerades visade sig så effektivt att det spred sig organiskt till resten av Hemnet, och blev senare en viktig grund när teamet började jobba med AI-stödd utveckling i Claude.
Stärkt teamautonomi > Kulturell transformation: Teamet fick mer autonomi och tog större ägarskap. De lärde sig sätta gränser för supporthantering, deltog aktivt i produktbeslut och tog egna initiativ till samarbete med andra team och domäner.
Enklare process > Maximerad leveranshastighet: En ny process för delad kapacitet mellan domänerna inom apputveckling skapades. Leveranser som tidigare fastnat i backloggen i månader kunde plockas upp och levereras inom dagar.